經過三年“小考”之后,遠方的夢想是否有改變?
何建志說:“我們希望在2032年遠方好物十周年的時候,能夠做到守護五億家庭的餐桌健康。在最近三周年年會上,我們還公布了一個新增的愿景:為社會創造100萬個就業崗位!因為經過2024年的發展,遠方好物也成為一個小小的公眾公司,我個人也從一個創業者,更想要成為一個企業家。創業者和企業家的區別在于什么?我認為核心就在于是否可以為社會創造價值!我在做遠方好物之前,其實從來沒有去考慮過這個問題,也從來沒想過將來可以成為一個對行業有用,對社會有用的人。但做遠方好物的這幾年,讓遠方好物的會員們吃得更健康,讓更多的人有一份持續健康穩定的收入,已經成了我們身上義不容辭的責任。”
對話廣州蜂群互聯網科技有限公司(遠方好物)總經理何建志——
我認為未來10年中國電商的發展趨勢是信任電商
羊城晚報:去年第16個“雙11”大促時,淘天方面在給媒體的一封信中第一次用“尋常”來形容“雙11”:“16年來,我們一起見證過商業與技術的偉力持續創造無數奇觀,又眼見奇觀一年年漸成尋常。”這個“尋常”的背后,是電商正在經歷前所未有的巨變。在電商大促祛魅的同時,新電商如社交電商、直播電商、興趣電商、信任電商、共享經濟、反向定制等新模式層出不窮。遠方好物做信任電商,底層邏輯是什么?
何建志:中國電商到目前為止發展了二十多年,誕生了很多個超級平臺,這些超級平臺,經營的核心是流量。平臺在整合消費需求、搭建供銷網絡時,對于流量進行整合。后續將流量以不同形式,付費提供給商家,也成為當下平臺主要的營收來源。而電商公司的邏輯應該是,我們一起經營好產品,賣好貨,大家一起賺錢!
電商在國內目前發展了二十多年,不可否認的是,電商提升了產品流通的效率。但是與此同時,電商也加劇了產品流通的成本。這里面最大的成本,就是渠道費用。那些本身想取消中間商的平臺,基本都成了最大的中間商。
而遠方好物,走了跟其他平臺都不一樣的路。我們不以經營流量為核心,也并沒有覺得平臺會員是平臺的流量,平臺的資源,平臺的資產。我覺得平臺的會員,給我們帶來的是一份份沉甸甸的信任。而對于我們,需要做的事情,就是不斷地通過一個又一個的好產品,去持續經營會員們的信任,不辜負會員對平臺的信任。
經營流量和經營信任,做事情完全是兩個邏輯。所以很多商家剛來遠方好物會“水土不服”,因為思維還是流量思維,而沒有轉變為信任思維。這也是為什么很多傳統電商商家,很難經營好私域的原因。