淘寶、抖音等平臺已經將AI智能直播作為營銷的工具進行利用,甚至單獨為AI智能直播設置端口。
在業內人看來,數字人直播確實是“省時省力的好生意”。抖音本地生活服務商“大魚生活”的負責人李淼(化名)向北京商報記者透露,數字人的轉換效率雖然很低,但勝在可復制門檻低。“我們會向商家出售相關系統,這個系統本身就具備著固定話術設置、無限切換背景以及實時互動等功能。”
在李淼看來,數字人直播工作時間長,覆蓋領域廣,即使直播間成交率比真人主播低一些,但一旦鋪開形成矩陣式的規模傳播后,收入依舊可觀。“數字人不用休息,又很便宜,很多商家都會在自播中使用。”李淼說道。
相較于優質真人主播的高成本、穩定性不足等問題,數字人可以填補真人下播后的直播空白時間,在平臺上實現品牌的持續曝光,加速直播間的權重提升,增加銷售額。同時,數字人也能規避真人直播時因口誤等產生的負面輿情。
去年7月,淘寶頭部主播烈兒寶貝就在一場直播中和6個數字人一同出現在直播間帶貨,盡管數字人的妝容造型不同,但都是以烈兒寶貝為原型。去年5月,抖音發布《抖音關于人工智能生成內容的平臺規范暨行業倡議》(以下簡稱《數字人行業倡議》),明確開放了人工智能生成的圖片、視頻,和衍生的虛擬人直播。
電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營指出,在一定程度上,數字分身能夠高效地為商家減少直播風險,且降低商戶的直播成本。“最重要的是,數字人在形象、音調和話術等方面向主播本人貼合,一定程度上也是在延續主播的流量。”