曾經(jīng)嚴(yán)禁在直播間銷售的藥品、保健食品突然出現(xiàn)在抖音直播平臺(tái)上。
2月7日,九周通在互動(dòng)平臺(tái)回復(fù):公司好藥師藥房已在抖音平臺(tái)開設(shè)“我是好藥師”賬號(hào)。今年年初,抖音試水藥品直播,好藥師是首批受邀店鋪之一,從1月18日起連續(xù)三天直播,累計(jì)觀看人數(shù)超過37萬。
衛(wèi)生信息局了解到,好藥師藥房目前在抖音直播上僅提供退熱、止咳、抗生素、抗病毒、皮膚和腸胃藥物。九周通透露,銷售的品種包括布洛芬、連花清瘟、“美林”、“999感冒靈顆粒”、“念慈安”等。
受邀直播的還有叮當(dāng)快藥。目前,叮當(dāng)快手已全面進(jìn)軍字節(jié)跳動(dòng)小禾健康商城、抖音抖音小店和抖音快手業(yè)務(wù),并陸續(xù)開展直播帶貨等多種形式的合作。叮當(dāng)快手銷售的所有產(chǎn)品均為OTC產(chǎn)品。三個(gè)抖音賬號(hào)已累計(jì)粉絲10萬。
衛(wèi)生信息局調(diào)查發(fā)現(xiàn),一豐大藥房、一心堂、舒育平民、國(guó)大藥房等連鎖藥店開設(shè)了抖音賬號(hào),同仁堂、湯臣倍健、以嶺藥業(yè)等藥企也有賬號(hào)。
2020年國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》后,網(wǎng)絡(luò)直播藥品銷售一度成為禁區(qū)。如今重新開放,直播可能會(huì)改變醫(yī)藥零售的格局。
九周通在回應(yīng)中并未提及為何放寬相關(guān)禁令,但從各大公司的開戶做法可以看出,至少抖音平臺(tái)放寬了對(duì)OTC藥品線上銷售的限制。
禁止通過直播販毒,與此前網(wǎng)絡(luò)直播的野蠻生長(zhǎng)有關(guān)。 2019年,演員趙本山的徒弟因在直播間銷售假藥而被刑事處罰。這引起了監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播新業(yè)態(tài)的關(guān)注,隨后出臺(tái)監(jiān)管政策,嚴(yán)禁直播銷售藥品、醫(yī)療器械、保健食品。等待。
為了規(guī)避法律限制,不少藥企僅利用直播進(jìn)行產(chǎn)品展示或話題營(yíng)銷。 2019年底,當(dāng)時(shí)深陷輿論的東阿阿膠,通過直播熬阿膠的過程吸引了不少關(guān)注。東阿阿膠在2020年初立即提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念,將營(yíng)銷渠道拓展至互聯(lián)網(wǎng),激活員工渠道,實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷。
東阿阿膠推出“東方美人發(fā)展計(jì)劃”等線上活動(dòng),營(yíng)造阿膠話題氛圍,推廣阿膠食品等,最終全網(wǎng)總曝光量10億+,主題使用總數(shù)超過 82,000 次。東阿阿膠借此機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)形象,業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。 2022年業(yè)績(jī)預(yù)告顯示,東阿阿膠利潤(rùn)7.6億元至8.1億元,同比增長(zhǎng)70%以上。
同樣受益的還有功能性化妝品公司薇諾娜(Winona)。 2021年、2022年連續(xù)兩年“雙十一”,薇諾娜與李佳琦合作,預(yù)售銷售額達(dá)到10億元。
線上直播銷售已經(jīng)成為很多產(chǎn)品的重要渠道,藥企和零售藥店自然希望利用這一趨勢(shì)。因此,賣藥直播一開,老白斌、益心堂、舒玉萍民、國(guó)大藥房等就全部“連網(wǎng)”,準(zhǔn)備開播。
多年通過直播銷售產(chǎn)品的從業(yè)者告訴健時(shí)局,粉絲進(jìn)入直播間時(shí)普遍沒有消費(fèi)意愿。主播必須在合規(guī)的條件下頻繁互動(dòng),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行耐心教育,盡可能創(chuàng)造消費(fèi)者需求。
據(jù)《第一藥店財(cái)智》消息,抖音正在降低健康領(lǐng)域的創(chuàng)作門檻。 2月1日,非“在職醫(yī)生”的創(chuàng)作者也可以申請(qǐng)成為“健康領(lǐng)域創(chuàng)作者”,獲得認(rèn)證后將獲得流量支持。