直播間是怎么樣布置的,直播間氛圍如何等等,所以接下來我們圍繞直播賣貨的場從三個方面和大家分析。
1. 基礎設施
(1)直播間布置
主播絕大部分時間都屬于直播間駐點賣貨,所以直播里面應該怎么設計是有講究的。把主播放在一個什么樣的場景中,突出什么樣的形象,會對交易產生潛移默化的影響。
比如:李佳琦標志性的口紅背景墻,就會讓粉絲對他產生信任和羨慕,也在時刻凸顯他口紅一哥的身份實力。而賣茶、賣衣服、賣視頻的,直播間的布置肯定不是什么粉粉嫩嫩,都要根據自身的業務來定。
核心目標是,既要讓粉絲看著舒服,又要有信任感。
另外,直播間除了自己打造以外,也有專門的直播機構可以租用直播間。但是,按照我個人的經驗來說,其實沒多大必要。個人或商家自己布置一下,入門級的直播只要一部手機,一個支架,一張桌子就可以了。
(2)直播外場預熱
直播賣貨不只是直播間需要打扮,其實還有很多基礎直播配套需要設計。
比如:直播相關的賬號創建,微淘、微博、微信等內容的發布及更新,提前做好海報、文字、短視頻等活動的預告。
比如:李佳琦在直播前后,粉絲微信群、公眾號、微信助理號、微博號、快手號、抖音號、微淘號都會有各種活動的預告、回訪、短視頻的剪輯。
2. 直播場地
我們剛才提到大部分的主播都是駐點直播,但也有個別的主播屬于旅游、評測、探店等類型的。
包括駐點主播偶爾也需要出去戶外直播,其中就有兩種戶外賣貨的場景。
(1)產地溯源
比如水果生鮮一類的商品,農民現場采摘、主持人現場試吃,包括現場采訪游客,就會比較有代入感、感染力。這也是多地會把直播賣貨加入到豐收節、采摘節的原因之一。
(2)走進工廠
服裝、日用家居、美妝、電器等這些產品,特別適合做實驗室探秘、走進生產車間、基地。采訪寫研發人員、看看車間高精尖技術,會更加有信任感。
所以場景不同,直播的講解方式、流程設計、產品展示以及優惠政策都要隨之改變。
3. 直播互動
如果一場主播只有主播純介紹、純推銷,失敗的可能會很大,那么直播間里面應該怎么做互動,才能輔助賣貨呢?
我從三個小方面,為大家解答。
(1)優惠福利
快手商家在賣貨的時候,會在網紅和自己的直播間里面發快幣紅包,少則幾百,多少上十萬。而淘寶直播間有關注有禮、抽獎、發紅包、金幣、優惠券等多種互動優惠,不同功能承擔的角色不同,所以需要直播運營提前策劃好整個直播流程。比如:紅包發多少,發幾次,分別在什么時候發。
其中快手講究的是人氣,點贊越多、小紅心刷的越多,就容易上熱門。
包括一些在微信內的直播平臺或者一些小商家,剛開始直播的時候,一定學會利用抽獎、免單、發紅包的方式,引導用戶分享到朋友圈、微信群中。
(2)產品展示
試吃試用:
直播間和直接看詳情頁的區別在于,有真人現場為你演示、講解以及使用。所以,一個食品怎么吃、怎么擺盤,用戶才會流口水。一款洗衣液怎么洗,才能展示快速除污的能力。
每個主播都有自己的風格,每個產品也有自己的賣點表達方式。有的主播喜歡叫賣吶喊、暴力拆解,這種講解方式看起來土,但有時候就是很有效。
嘉賓助陣:
另外,大家都看過李佳琦、薇婭的直播間經常有明星大咖露臉,這也是直播當中嘉賓助陣的一種玩法。利用嘉賓本人的名氣或者其他的特長優勢,向消費者推薦,對賣貨會有拉動作用。
現如今,多地鄉縣市的政府官員領導,也參與到直播帶貨中。
(3)答疑解惑
剛才提到的優惠福利、產品展示是從商品的角度來說的,那么直播間還得關注用戶。除了閑聊家常減少距離感以外,最重要的是圍繞當天的播貨,隨時解答用戶的問題。比如:X款式有沒有貨,我175穿哪款合適,X的穿起來會不會小等等,主播既要專業又要給粉絲感覺到被服務。
對于大主播來說,這也是為什么要配助理的原因之一。可以現場幫忙解答,人氣旺的直播間,也可以直接配上客服在直接評論區幫忙回復。
那么以上,就是我們直播賣貨過程中,我們需要注意的問題和流程。
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一件代發共享云倉:主播減去了自己先采購囤貨的問題,可以無壓力的開播賣貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產品鏈接或快手小店產品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣,賣完由廠家小店訂單結算,廠家網店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機構直接分管理費。
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