怎樣才能做好直播?直播的未來,又是什么樣的?
一、直播的本質是什么?
觀點1: 直播,歸根到底,是一個工具和渠道
直播,對于用戶來說,是獲取知識、陪伴或者商品的一個有效渠道。
對于MCN機構來說,直播還是一種從內容產出到商務結合的新渠道和工具,在2020年,是一件不得不做的事情。
對于主播來說,直播是能夠面對面和粉絲進行互動,了解粉絲需求和反饋 的重要渠道。
對于品牌來說,直播是種草 的最主要渠道,是品牌營銷 的新途徑,品牌可以通過直播展現品牌形象,傳遞品牌價值觀,強化品牌定位。
二、直播如何做?
觀點2: 直播間的人和人設是直播的核心要素
直播間的主播一定要有鮮明的人設 ,主播的人設對于粉絲的積累和價值觀的輸出都有很大影響。比如小小莎老師,她就保持著時尚精致的人設,因此,她直播的風格也是走品質生活的路線。
直播間的選品也配合她的人設,多是高客單價的高品質產品。她時尚精致的鮮明人設也為她的高品質粉絲積累助力良多。
觀點3: 直播要兼顧內容和帶貨兩個屬性,主播的能力十分重要
直播不等于帶貨,直播可以分為秀場直播和帶貨直播。主播要認清自己的直播間屬性,針對自己的直播間屬性,要有不同的側重點。秀場直播中,內容的有趣性和獵奇性是更為重要的要素。而在電商直播中,顯然,貨品所占比例更大,對于產品賣點、專業知識一定要足夠了解。
觀點4: 粉絲留存和更新是直播可持續發展的重要條件
對于主播來說,在直播前,個人IP所帶來的粉絲基礎,有利于促進直播的冷啟動。同時在粉絲留存的基礎上,還要通過優質內容不斷擴大受眾群體,進行粉絲的積累。
如小小莎老師,在直播前,她是一個優質的旅行達人,有一定數量的粉絲基礎。在此基礎上,開始直播后,她通過優質內容保障了粉絲的留存,也進一步推動粉絲的積累,擴大自己的受眾群體,讓更多高品質的粉絲加入到直播中來。
觀點5: 以高頻互動打破冗余節奏,提高粉絲粘性
直播的場景對于主播的用戶來講,是一個可以面對面進行交流和互動的場景。通過互動,主播可以了解粉絲需求,為之后的直播提供方法論指導。
互動過程中,主播也要掌握方法,除了解答粉絲問題、商品親身體驗給粉絲反饋,還可以通過商品抽獎、發放福利的方法,提升粉絲活躍度和粘性。
在車老濕的直播間中,就經常通過回答問題,挑選幸運觀眾送小禮物的方式,活躍直播氣氛,加強用戶和主播的互動,也進一步加深用戶對產品的記憶點。
觀點6: 盡可能去抓這個時代最重要的平臺
布局直播的各大平臺都有著不同的特點。淘寶、京東這樣的電商平臺,是天然的交易場景,更適合品牌和帶貨主播入駐。
快手、抖音、小紅書這類短視頻平臺,對于內容的要求更高,適合擅長內容創作的主播入駐。
小小莎老師,在選擇了抖音平臺,就是看中抖音平臺在短視頻時代的重要地位,以及平臺巨大的流量池和超4億的DAU。
在平臺中,優質的短視頻內容可以為直播引流,也有利于粉絲的進一步積累。各個平臺的特點是不同的,主播一定要學會找對自己的平臺,這樣才能夠更好地為直播助力。比如小小莎選擇了抖音平臺。是由于短視頻時代,優質的短視頻內容可以為直播引流,也有利于粉絲的積累。
同時抖音平臺的受眾群體和小小莎老師十分吻合,通過策劃符合平臺調性的直播,可以潛移默化地向受眾傳達自己的價值理念。
觀點7: 一個人做不好直播
直播背后,強大的團隊是直播做大做強的必要條件。團隊的各項綜合能力,包括選品能力、招商能力、管控能力、售前售后能力 等都十分重要。
團隊只有具備篩選商品的能力,保障商品最優品質,才能夠保障直播帶貨的可持續發展;
團隊內分工明確,職責清晰,團隊管理正規化、體系化,才能夠更好地為直播帶貨助力;
團隊的招商能力也十分重要,招商能力強,主播才能有貨可帶;且直播的售前售后服務也都考驗著團隊的應變能力,售前售后能力的強弱影響著整個團隊的美譽度。
觀點8: 供應鏈,才是核心競爭力,而主播不是
供應鏈能力, 是直播帶貨能力中最重要的一種,也是決定直播帶貨能否成功的核心。
直播能夠成功的核心,并不在臺前,而是在幕后。如果說直播帶貨的本質是“人、貨、場”,那么供應鏈能力就決定著最重要的“貨”。
只有有優質的供應鏈來支撐直播間,才能夠提高直播間的轉化率。
觀點9: 別把明星、名人主播和專業主播對立起來
明星、名人直播,和專業主播形成了競爭。明星自帶的超大流量往往是專業主播難以企及的。
但同時,專業主播可以和明星、名人合作直播,強強聯合。
一方面,主播能夠得到明星的自帶流量加持,另一方面,明星、名人也能得到專業主播的專業能力助力。
小小莎老師曾多次和明星、名人合作直播,比如田源、董明珠等等,她以自己的專業能力為明星、名人助力,同時明星和名人也為她的直播間帶來了更多流量。
觀點10: 直播,沒有要不要做,只有早做和晚做
對于品牌來說,直播不是要做和不要做的命題,只有早做和晚做的選擇。品牌在做直播時,也有一些注意點。
首先,必須要把種草和賣貨同時兼顧,同時把賣貨放在核心位置。
其次,要以長期的心態對待直播,不能抱著試一試的態度,要把直播當作一個必須做成的目標;最后,對于直播紅人的挑選更要到位。
不同層級的紅人有不同的影響力和價值,一個品牌只有調動足夠的紅人為產品“背書”,才能夠立體化地給用戶強烈的感受。
觀點11: 線上線下共同聯動,帶貨效果加倍
隨著直播電商的發展,線上和線下營銷融合起來,互相賦能。
線上直播不僅能夠為主播或者品牌帶來流量,提高影響力,更能夠通過直播這一方式,把各個功能相對固定的團隊凝聚在一起,打通他們的職責,真正地從360度去尋找一個新的突破點,更好更直接看到帶貨的效果,為線下營銷助力。
例如路虎的直播活動,不僅僅是一個線上的直播節目,也是一個線下上市會,同時還打通了電商的渠道,通過電商的渠道把銷售線索實現出來。
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